1.安装了新的打印机驱动，但是打印的时候找不到新打印机怎么办？

鼠标左键点击电脑右下角“印”字图标，打开组件，选择“打印机”点击“刷新打印机列表”，刷新完看一下是否有新的打印机驱动，出现新的打印机驱动，我打软件里F5刷新一下页面，打印即可找到您的打印机。

注：如果打印机列表刷新完，没有显示您的打印机驱动，请先检查打印机驱动是否正常安装，新打印机驱动安装完一般建议您重启一下电脑。

2. win7或win7以上系统菜鸟云组件下载、安装注意事项

下载时请尽量选择下载到“桌面”或者您熟悉的磁盘，下载完成打开，进入具体安装流程

以“打开文件夹”为例，在文件夹中找到“CNPrintSetup.exe” 这是打印组件的安装程序，鼠标右键点击，选择“以管理员身份运行”进入安装界面。

注意：安装时选择默认安装路径

菜鸟云组件安装成功了，但是助发页面依然反复提示安装怎么办？

1. 重新刷新打印页面查看
   

2. 打开电脑的控制面板，找到“Windows防火墙”，关闭防火墙，然后重新登录我打软件即可